La buena satisfacción del cliente es el objetivo de cualquier empresa. Es este el motivo por el cual en casi todas las compañías existe un departamento de atención al cliente, aunque esté formado por una sola persona.
Como dice la palabra, la persona que se dedica a la atención al cliente debe relacionarse con estos y prestarles las necesidades o soluciones que soliciten.
Con ello, ayudas al comprador, fidelizar al cliente y mejora la percepción de tu marca.
Para entrar más en detalle, el departamento de atención al cliente es el área para resolver dudas, llevar a cabo procesos (como compras, envíos, devoluciones) y crear una relación duradera basada en la satisfacción. Para ello, la persona encargada de realizar estas funciones debe tener la capacidad de escuchar con atención a los clientes, saber empatizar con ellos, tener un mínimo conocimiento informático y capacidad de memorización (aunque existen herramientas digitales como los CRM que ayudan volcar toda la información de cada uno de los clientes).
Si crees que puedes encajar con este perfil, ten en cuenta las ofertas de este sector.
Resultados mostrados: 4
19/02/2025 | Desarrollo profesional
17/02/2025 | Mercado laboral
15/01/2025 | Busco empleo
Si crees que no has tenido suerte y no hay una posición de trabajo que te encaje con lo que estás buscando y/o prefieres que tengamos tu currículum a mano para cualquier oferta deempleo que se ajuste a tu perfil, rellena este formulario y entra a formar parte de la base de datos de Grupo Constant.
¡Descubre nuestro mapa interactivo!
Barcelona: Avinguda Diagonal, 523, Edificio Atalaya, Planta 21
Madrid: C/ Alfonso Gómez, 42C / C.P 28037
Lisboa: Rua Manuel de Jesus Coelho, nº4, 4º Andar, 1150-220
Alicante / Barcelona / Ibiza / Las Palmas / Madrid
Málaga / Palma de Mallorca / Sevilla
Tarragona / Tenerife / Valencia
